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Perguntas Frequentes

A quem se destina este site?

O site da TshirtMania® destina-se a todos que sejam irreverentes e que adorem usar tshirts.
Não temos nenhum público alvo, queremos apenas contribuir para uma onda urbana cool e fashion...

Como posso fazer uma encomenda?

O processo de encomenda é simples, basicamente, só tem que escolher o modelo preferido e adicionar ao carrinho de compras, por fim resta-lhe finalizar a sua encomenda, colocar os seus dados e esperar que seja enviado um email a confirmar a sua encomenda, caso tudo esteja de acordo com o pretendido, emtrará no processo de produção.

Já finalizei a minha encomenda, agora como faço o pagamento?

A sua encomenda é enviada à cobrança para a morada indicada por CTT e será cobrada quando da sua entrega.

Quanto tempo demora a entregar encomenda?

Uma encomenda demora cerca de 4 a 5 dias úteis para ser entregue na sua casa, salvo ruptura de stock. Como deve calcular, estamos sempre dependentes de como as coisas irão correr nos CTT, mas por norma, demora 4 a 5 dias uteis. Sábados, domingos e feriados, salvo excepção, os CTT não fazem entregas, por isso, encomendas feitas a partir de quinta-feira, só chegarão no príncipio da semana eguinte.

Aceitam devoluções? Como devo proceder?

Temos a política de agradar aos nossos clientes e não vemos qualquer entrave na devolução.
No entanto temos que analisar a porquê da devolução, para decidirmos se estão de acordo com as nossas directrizes.
As devoluções têm um prazo de 7 dias, e deverão os artigos ser devolvidos nas embalagens originais, limpos e sem indícios de terem sido utilizados. As despesas de envio referentes a devoluções são por conta do cliente (excepto em casos muito graves de má manipulação das encomendas, no processo de envio). Caso pretenda devolver o(s) produto(s) basta indicar o número da encomenda e o motivo pelo qual o(s) mesmo(s) está a ser devolvido(s) para o e-mail encomendas@tshirtmania.pt.
Será depois contactado a informar da decisão e com a nova data para recolha do seu material.


Para finalizar, este guia de ajuda, não se encontra finalizado, conforme irão surgindo mais dúvidas, iremos actualizá-lo!